ショッピングガイド

当サイトでお買い物をご利用いただくにあたっての、お支払い方法や配送方法、返品交換について等の詳細をご案内いたします。
下記に記載事項の他、よくある質問も是非あわせてご覧ください。
記載事項以外のご質問や各種お問合わせは下記まで、メール又はお電話にてご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ

- Lilly&Emma お客様窓口 -
050-5510-5215
(受付時間:平日 午前10時〜午後5時)

メールでのお問い合わせ

携帯電話でメールを受信される方は、「shoppma-t.co.jp」のメールが受信できるように設定をお願い致します。

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1.お支払い方法について

クレジットカード

当オンラインショップでは、以下のブランドのクレジットカードをご利用頂けます。セキュリティ上の配慮から当店ではクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

クレジットカード
  • ※ お支払い回数は「1回払い」のみです。
  • ※ お支払総額は「商品代金の合計(税込)+送料」の合計金額になります。
  • ※ カード決済手数料は当店にて負担致します。

当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

代金引換

ご注文内容を確認後、代金引換にて商品を発送致します。

商品代金:商品代金の合計(税込)+送料+代引手数料
代引手数料:運送会社の規定により、お買い上げ料金によって変動します

消費税 当サイトに表示の商品価格は、消費税8%を含む総額表示となります。

2.お届けについて

配送業者・送料

配送業者:ヤマト運輸、西濃運輸
送料:運送会社の規定により、大きさ、重さ、お届け先などによって変動します
※沖縄、及び一部離島は運送会社の規定により別途追加送料が発生します。


(参考)
ヤマト運輸HPhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/all_est.html
西濃運輸HPhttps://www.seino.co.jp/?
お買い上げ額合計が「5,400円(税込)以上」で送料無料になります。
発送のタイミング

発送は通常ご注文日の翌営業日を予定しております。

  • ※ 土・日・祝日の発送は行っておりません。
  • ※ 商品は十分にご用意していますが、ご注文の殺到等でお届けが遅れたり、在庫切れ・売り切れとなる場合がございますので、予めご了承ください。
  • ※ ご注文内容に【予約販売の商品】が含まれる場合、最遅発送日にまとめてお届けいたします。
梱包について 発送はエコ包装での発送になります。
配送状況の確認 商品発送完了のご連絡メールにて、お客様のお荷物番号をご案内しております。
発送後の配送状況は各運輸会社の「お荷物問い合わせサービス」にてご確認頂けます。

3.キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは原則お断りをさせて頂いております。

返品・交換について

配送途中の破損、ご注文と違うなどの事故がございましたら速やかに商品を交換させて頂きます。

返品・交換をお受け出来ないケース

  • ・ 返品・交換の受付期間(発送から7日以内)を過ぎた商品
  • ・ セール価格の商品
  • ・ タグや値札のない商品
  • ・ 一度ご使用になった商品
  • ・各商品の説明に「返品不可」と記載のある商品
  • ・ お客様によるキズや汚れが生じた商品

不良品 返品交換の手順

商品が不良品であった場合、当社発送日から7日以内にお電話にてご連絡下さい。
ご連絡後、商品を当社まで送料着払いにてご返送下さい。(配送業者不問)
商品が当社に戻り次第、速やかにご注文いただいた商品を再度配送させて頂きます。
在庫のない商品の場合、速やかに返金手続きを進めさせて頂きます。 

商品の返品先

株式会社P.M.A.トライアングル
〒102-0074 東京都千代田区九段南2-9-4
久保寺ツインタワービル2F
TEL:050-5510-5215
クーリングオフについて クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスを頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

4.会員システムについて

MYページについて

こちらより会員登録を頂くと、便利なマイアカウント機能をご利用頂けます。
ご登録後より、マイページにて以下のサービスがご利用頂けます。
当サイトの会員サービスは無料でご利用頂けます。

1. お客様情報、配送先情報の新規登録、登録内容の変更
2. ご注文履歴の確認

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